レッスンのキャンセルについて
ご自身やご家族の急な体調不良など、レッスン当日に予定通りにレッスンへ来ることが難しくなる日があるかもしれない。
その場合のルールは？
という疑問にお答えします💁♀️
当日のレッスンをキャンセルされる場合は、予約時間の4時間前までにご連絡ください。
4時間前までにご連絡いただければ、キャンセルによるレッスン時間の消化はありません、
予約時間まで4時間を切ってからのキャンセルは
1回目はそのまま振り替えできます。
2回目以降は、ご予約いただいていた時間数を消化扱いとしています。
急な体調不良や、やむを得ない事情がある場合はお早めにご相談ください。
キャンセルのタイミングと回数によって対応が変わります
当日のキャンセルルールを、表にまとめました。
4時間前までにご連絡いただいた場合は、回数に関わらず他の日程に振り替えできます。
４時間前を過ぎてからのキャンセルは、初回のみ振り替えできます。
２回目以降は、予約されていたレッスン時間を消化した扱いになります。
ひとつの予約枠には、重みがあります
「いつかセラピストとして働きたい」
と考えている方には、レッスンのキャンセルについて、もうひとつお伝えしていることがあります。
セラピストが一度に施術できるお客様は、基本的にお一人です。
その時間を開け、準備をして、お客様をお待ちします。
後からその時間を希望されるお問い合わせがあった場合は、先約優先のためお断りすることになります。
予約当日のキャンセルが続けば、急に空いた枠をすぐに埋めることは難しく、事業にも大きく影響します。
何より、ご予約をいただいた時間を大切に準備していた側として、やはり残念な気持ちになります。
セラピストにとって、お一人分の予約枠はとても重いものです。
未来のお客様にされたくないことは、自分もしない
少し厳しく聞こえるかもしれませんが、体調不良や天候や、避けられない事情を除き、安易なキャンセルは控えていただきたいと考えています。
「未来のお客様にされたら困ることは、自分もしないようにしましょう」
これは、キャンセル規定の説明だけで終わる話ではありません。
お客様との約束をどのように受け止めるか。
自分の予定をどのように管理するか。
セラピストとしてお仕事をする上で必要になる姿勢も、レッスンの中で少しずつ身につけていただきたいと思っています。
無理のないスケジュールを立てることも準備のひとつです
決めたスケジュールに合わせて、予定や体調を整えることも、セラピストには大切です。
そのためには、自分が動ける時間や体力を把握し、少し余裕を持って予定を組む必要があります。
「頑張ったら、いける！」
という気合いで予定を詰めすぎると、急な用事や疲れが重なった時に調整が難しくなります。
セラピストは一対一でお客様を担当する仕事です。
「シフト変わって〜！」と頼める仕事とは異なるんです。
受講中から自分のキャパを知り、無理のない予定を立てることは、セラピストとして働くための準備にもつながります。
ジムサヤームでは、仕事や家庭、移動時間、体力も含めて、継続しやすいスケジュールを考えていただくことをお勧めしています。
通い方に不安がある方へ
「仕事の予定が変わりやすい」
「休日が固定されていない（シフト制）」
「自分に無理なく通えるペースを知りたい」
そのような不安がある方は、体験レッスンでご相談ください💁♀️
生活の状況や受講を希望する講座を伺いながら、通う頻度や卒業までのスケジュールについてご説明します。
ジムサヤームについて
神戸市 JR兵庫駅から徒歩４分の女性専用タイ古式マッサージスクールです🇹🇭
未経験の方から現役セラピストまで、最大２名の少人数制レッスンで、タイ古式マッサージの技術と身体の使い方を基礎からお伝えしています。
技術の習得と合わせて、時間や体調の管理、無理のない働き方など、長く施術を続けるために必要な考え方も、レッスンを通してお伝えしています👩🏫